Joo Casino Konto löschen und Schließung anfragen
Schreibe an [email protected], um dein Konto zu schließen, und frage nach den nächsten Schritten. Eine gewünschte Spielpause oder einen Selbstausschluss benennst du ausdrücklich.
Für die Schließung deines Joo Casino Kontos wendest du dich an den Casino-Support. Eine Spielpause oder einen Selbstausschluss fragst du dort ausdrücklich an. Dauer und Bearbeitung klärst du direkt mit dem Casino-Support.
Vorhandenes Guthaben und eine bereits beantragte Auszahlung besprichst du zusammen mit der Kontoschließung. Fragen zu deinem persönlichen Kontostand beantwortet der Kundenservice.
Deinen Schließungswunsch übermitteln
- T-3
Spielkonto schließen
Teile dem Casino-Support deinen Wunsch mit; eine Spielpause oder einen Selbstausschluss benennst du ausdrücklich.
- T-2
Guthaben klären
Guthaben und offene Auszahlung klärst du mit dem Support.
- T-1
Persönliche Daten
Frage beim Betreiber nach Auskunft oder Löschung deiner Daten.
Kontoschließung, Spielpause und Selbstausschluss
Mit der Kontoschließung möchtest du deinen Spielzugang beenden. Eine Pause zielt auf eine Unterbrechung; bei einem Selbstausschluss benennst du genau diesen Wunsch. Welche Dauer und Kontofunktionen dafür gelten, klärst du mit dem Betreiber.
Wenn du Abstand vom Spielen suchst, kannst du auch eine persönliche Beratung nutzen. Unter Verantwortungsvolles Spielen stehen die Kontakte für Unterstützung in Deutschland.
Was du mit dem Betreiber klärst
- Kontoschließung
- Der Support nennt dir die Schritte für dein Konto.
- Spielpause
- Dauer und Schritte für eine gewünschte Pause klärst du direkt mit dem Casino.
- Selbstausschluss
- Benenne diesen Wunsch ausdrücklich gegenüber dem Support.
- Datenlöschung
- Kannst du zusammen mit deinem Schließungswunsch mitteilen.
Guthaben und persönliche Daten
Frage bei vorhandenem Guthaben nach, wie es im Zusammenhang mit der Schließung ausgezahlt wird. Eine bereits beantragte Auszahlung und ihre Bearbeitung besprichst du mit dem Casino-Support.
Bitte den Casino-Betreiber um Auskunft über deine persönlichen Daten oder um deren Löschung. Du kannst dies zusammen mit deinem Schließungswunsch mitteilen. Frage dabei, welche Daten der Betreiber aufbewahrt und welche er löschen kann. Die Kontoschließung betrifft den Spielzugang; die Datenanfrage betrifft die Verarbeitung deiner persönlichen Angaben.
Willst du dich vorher noch einmal in dein Konto einloggen? Dort meldest du dich mit deinen eigenen Zugangsdaten an. Dieselben Zugangsdaten gelten in der Joo Casino App.